In den Tiefen der Einstellungen des auf Symbian (Symbian wird HEUTE offenbar von Nokia Open Source erklärt - wie spannend) basierenden Smartphones findet sich zwar die Möglichkeit, einen SIP-Account zu konfigurieren, was nach Eingabe der Sipgate Daten auch eine Verbindung dorthin herstellt, allerdings ist diese mangels einer integrierten Applikation nicht nutzbar. Offenbar haben die Mobilfunkanbieter da die Hand mit im Spiel, die natürlich so gut es geht vermeiden wollen, dass man viel günstiger Gespräche über das Internet führt (sei es an einem WLAN-Hotspot im Ausland oder eben über UMTS, letzteres ist in den AGB aller Anbieter ohnehin "verboten"). Für mich wäre dies zumindest innerhalb Deutschlands auf Grund quasi sämtlicher BASE Flatrates in alle Netze zum raus telefonieren ohnehin ohne Nutzen. Im Ausland ist es aber vorteilhaft - zum Beispiel in New York an einem WLAN-Hotspot mit dem Handy über Sipgate umsonst ins Festnetz oder günstig in den Mobilfunk telefonieren bzw. unter der normalen deutschen Festnetznummer ohne zusätzliche Kosten erreicht werden können. Tolle moderne Welt!

Mangels einer vollintegrierten Lösung auf dem Satio (so wie ich das noch vom Nokia N95 kannte) brachte mich die Suche über Google und Co. zu zwei Programmen:

Fring:

Fring bringt zahlreiche Möglichkeiten mit sich, unter anderem sind Facebook, MSN, ICQ und Skype mit der Applikation nutzbar. Auch einen Punkt "SIP" gibt es. Hier wird man lediglich nach Server, Anmeldename und Passwort gefragt, also viel weniger Optionen, als man das sonst von einer SIP / Sipgate Konfiguration kennt. Die Daten laufen dann vermutlich über den Fring-Server, der den eigentlichen Connect herstellt, was auch für das amerikanisch klingende Freizeichen spricht. Es ist tatsächlich möglich (aber umständlich), mit Fring über Sipgate Gespräche zu tätigen und angerufen zu werden. Allerdings hatte mein Gegenüber jedes mal ein nerviges und extremes Echo der eigenen Stimme im Hörer, was diese Applikation damit fast nutzlos macht. Es scheint auch keine weiteren Einstellmöglichkeiten zu geben, die dies irgendwie verhindern würden. -> Fring ist damit höchstens eine Notlösung.

Nimbuzz:

Erst war ich voller Hoffnung, als ich in Foren las, dass Sipgate offiziell unterstützt wird und das Programm wohl sogar auf der Sipgate-Seite downloadbar ist. Die Foreneinträge, die nur bis Anfang 2009 reichten und die Unauffindbarkeit des Programms oder Hinweise darüber auf der Sipgate Homepage ließen mich aber schnell wieder skeptisch werden. Und so war es dann auch. Die Applikation, die das Satio (wie auch Fring) offiziell unterstützt, ließ sich zwar problemlos installieren, von einer Möglichkeit, Sipgate oder einen SIP-Account zu  konfigurieren, aber keine Spur. Nur voreingestellte Dienste lassen sich nutzen, wieder die üblichen verdächtigen wie Skype, MSN oder Yahoo. Auch einige andere, ausländische SIP / VOIP-Anbieter finden sich in der Liste. Aber wie gesagt, keine Option, einen Anbieter manuell hinzuzufügen. Daher flog das Programm auch so schnell wieder vom Satio, wie es drauf gekommen war - ohne zu wissen, warum die Sipgate-Unterstützung, die es definitiv mal gab, wieder rausgeflogen ist und man sich auf der Sipgate-Seite dazu auschweigt. Wahrscheinlich Rechtsstreitigkeiten oder whatever.

Schlussendlich gibt es also momentan, Stand Februar 2010, keine Möglichkeit (vom schlecht funktionierenden Fring einmal abgesehen), Sipgate mit dem Satio zu nutzen. Zumindest keine Applikation, die das Satio unterstützt. Der nächste Schritt wäre also eine Suche nach einem anderen auf Symbian OS lauffähigen Programm, wobei da die nicht-Unterstützung des Satio mit dem Touchscreen zum Problem werden könnte. Oder Skype, was von den o.g. Programmen nativ unterstützt wird - nachdem ich Skype aber mal Geld in den Rachen geworfen habe für eine Festnetznummer, die ich nie erhalten habe, lasse ich da ganz sicher die Finger davon.

Schade!

Nichts geht mehr. Seit ca. 15:30 Uhr geht weder die Website www.sipgate.de noch ist man erreichbar bzw. kann telefonieren. Die Nicht-Erreichbarkeit der Website und damit mangelnde Informationspolitik ist mehr als bedauerlich.

##### /UPDATE #####

#####  UPDATE 04.02.2010 17:50 Uhr #####

Die VOIP-Dienste von Sipgate sind zur Zeit nicht erreichbar. Auch die Website www.sipgate.de ist tot. Dass es eine größere Störung ist, verdeutlichen auch die Zugriffe via Google auf diesen Beitrag.

...mittlerweile, um 18:30 Uhr, funktioniert wieder alles. Wie lange der Ausfall war, kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Den letzten Anruf erhielten wir um 16:45 Uhr.

##### /UPDATE #####

Wir lassen ja schon seit Jahren unseren geschäftlichen Telefonanschluss über den Voice over IP (VOIP) Anbieter sipgate laufen. Dort haben wir den Komplett-Tarif für 10,80 Euro im Monat, telefonieren dafür kostenlos ins europäische Festnetz und können bequem unsere verschiedenen Telefonnummern den einzelnen Telefonen zuordnen (Support, Buchhaltung, Fax), auch mein Telefon zu Hause läuft mit eigener Nummer über diesen Anschluss. Wir sind auch super-zufrieden mit dem Angebot und haben uns komplett von Telekom, Arcor, etc. gelöst.

Heute Vormittag kam es jedoch für ca. eine Stunde zu einem unschönen Vorfall. Ich erhalte auf dem Handy einen Anruf über die 0900-Nummer (läuft nicht über sipgate und endet immer auf einem unserer Handys) von einem Kunden, der meinte, dass unsere normale Nummer nicht erreichbar wäre. Dies überprüfe ich mit einem Anruf und höre statt eines Freizeichens die Meldung "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Na super. Auf sipgate.de finde ich keinerlei Hinweise auf eine Störung, deren Supporthotline liefert dieselbe Meldung. Ein größeres technisches Problem? Sipgate gar pleite?

Nein, so schlimm war es dann doch nicht, nach einiger Zeit ging dann wieder alles so, als wäre nichts gewesen. Also vermutlich tatsächlich eine technische Störung. Allerdings ärgere ich mich über die blöde "Nummer nicht vergeben"-Meldung. Im Extremfall suggeriert dies den Anrufern, dass wir selbst über alle Berge sind. Das ist nicht besonders schön, aber solange es nicht wieder vorkommt, schwamm drüber.

Ansonsten war der Tag heute okay, aus dem "Gefühls-Loch" bin ich erstmal heraus, es wird wieder alles besser. Und es würde mich total freuen, wenn sich die Stimmung nicht nur bei mir aufhellen würde...

Gute Nacht!

Leider ist es in diesem Fall auch nicht möglich, das Fax intern an unseren Faxserver zu schicken (um ein PDF für den Mailversand zu erhalten), es kommt der Besetztton. Also der Versuch, das Fax an den Sipgate Faxserver zu senden, um dort ein E-Mailfähiges PDF zu erhalten -> Schlägt mit Besetztton ebenfalls fehl. Da wir warum auch immer keinen funktionsfähigen 30 Euro Scanner im Büro haben, war ich gerade ziemlich am verzweifeln, als der Sipgate Faxserver dann doch plötzlich antwortete und das Fax erfolgreich gesendet wurde. Da kam dann doch wieder etwas Freude auf. Warum jedoch im Jahr 2009 der Faxversand über VOIP immer noch eine derart wackelige Angelegenheit ist, das weiß wohl niemand so genau..

Liebe Steffi, falls Du das hier jemals lesen solltest, vielen Dank dass ich mir vorhin mal meinen Frust von der Seele schreiben konnte. Hat gut getan.